Avec un dirigeant, nous avons travaillé à la mise en place d’une organisation Kanban pour respecter les délais des demandes clients ainsi que les contraintes techniques inhérentes au quotidien de l’infogérance : projets vs astreintes.

Après avoir réalisé une enquête clients (visio, rdv présentiel et formulaire), nous (avec les deux associés) avons fait évolué le modèle économique d’un engagement forfaitaire à une facturation au temps passé.

Résultat : nous sommes passés de 350k€ HT de revenus annuels à 900k€ HT, soit +300% de CA en 3 ans.

Pour accompagner la croissance d’une offre d’accompagnement (vente de Jours Homme), nous avons procédé avec le Directeur Technique a +10 recrutements de profils Devops / SRE.

Nous avons joué la transparence à fond (salaire affiché, vie interne, vision à 3 ans, contraintes, etc.) et simplifié les deux entretiens au maximum (technique + culture perso/pro).

Suite à l’incendie OVH en mars 2020, j’ai été amené à gérer deux projets stratégiques pour un dirigeant :

→ la gestion de 8 clients impactés sur une indisponibilité de 6 à 72 heures,

→ la gestion d’une mise en demeure afin que le dirigeant se décharger émotionnellement et puisse continuer à honorer les engagements clients pris.

Pour apporter de la visibilité et de l’animation à un Directeur Technique et son équipe, nous avons mis en place :

→ un tableau de suivi financier,

→ un outil sirh,

→ un événement annuel de Team Building,

→ une documentation “non technique” formalisant des attendus comme la prise de CP ou les rôles de chacun.

Liste non exhaustive.

Un Directeur Technique sollicite ma présence à des rendez-vous prospects et clients afin d’apporter un regarde “business” sur les enjeux et attentes clients vs entreprise.

J’apporte également un soutien sur les réponses techniques/commerciales sur l’ensemble du processus (rdv découverte à kick-off).